よくあるご質問

バカラグラス名入れ|世界に一つだけのグラスを作ります。

最初にFAQ(よくあるご質問と回答)をお読みになりFAQに掲載されていないご質問等は下のお問い合わせフォームよりお問合せ下さい。電話での直接のお問合せをご希望の方は、連絡先のお電話番号とご希望の時間をご記入下さい。こちらからご指定の時間にお電話致します。

Q :お電話でのお問い合わせについて。

お電話でのお問い合わせは留守電にメッセージをご登録いただければ弊社から順次ご連絡をいたします。
正式なお申し込みはメールでの受付となりますのでご了承ください。

Q :正規品と並行輸入品の違いについて。

正規品は日本の正規取扱店から仕入れています。並行輸入品はフランス等から国内の貿易会社が直接買い付けたもので日本の正規取扱店から仕入れるより安く仕入れすることができます。どちらも間違いなく本物です。正規品と並行輸入品とは基本的には変わりがありませんが、弊社が展示している正規品は日本だけの販売商品になります。

どちらにしてもバカラは1点、1点手作りですからカットの位置やロゴマークの位置は微妙にバラツキがあります。

正規品のメリットとしてはご要望があれば並行輸入品の商品でも正規品は1点ごとに​確認して仕入れができるので例えば底面のバカラマークとサイド面のカットの位置を合わせた商品が欲しい時などは個別に発注する事でお客様のご要望を満たしたものでレリーフ(刻印)の作業・検品・納品ができます。

 

Q :割れ物だから運送が心配。到着時に割れていたら?

厳重に包装して専用のカートンで発送していますのでご安心下さい。万一到着時に破損していた場合はお手数ですがプルデザインまたはクロネコヤマトにご連絡下さい。破損品はお引き取りのうえ交換品をお届け致します。交換品の在庫が無い場合は申しわけありませんが、ご返金させて頂く場合もございます。

Q :「メッセージ見本」に無いメッセージをオリジナルに作れますか?

もちろん可能です。内容によっては別途費用が発生する場合も有ります。まずは問い合わせフォームからご連絡ください。

Q :スナックを経営していますがロゴの作成もできますか?

商用利用も承っていますので是非ご相談下さい。ロゴタイプ・イラスト・完全オリジナルのメッセージもさまざまなスタッフがいますのでなんなりとご相談下さい。

Q :領収書や納品書などは発行してもらえますか?

プルデザインでは通常は電子領収書になります。紙での領収書・納品書をご希望の場合はその旨をお申し付けください。後日、郵送で発送いたします。

Q :プライバシーポリシーについて。

プルデザインでは「個人情報の保護に関する法律」及びプライバシーポリシーを遵守し、お客様のプライバシー保護に努めます。詳しくはヘッダーにございますプライバシーポリシーのページにてご確認下さい。

Q :営業時間について

営業時間は9:00~17:00になります。スタッフは土日・祝祭日はお休みをいただいています。メールは確認していますので何かございましたらご連絡下さい。ご注文は24時間無休で受け付けております。

Q :決済方法はどのような物がありますか?

プルデザインの振込先銀行はジャパンネット銀行になりますが下記にございますクレジットカード、コンビニ、銀行ATMなど、さまざまな方法でお支払い頂けます。

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ご不明な点があればお電話をください。

TEL:029-802-0804

お電話は留守電を残していただければこちらからお電話を致します。​